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| Kurzbeschreibung: | | "Du hast ja keine Ahnung!", "Von Ihnen hätte ich etwas mehr erwartet!", "Das haben wir schon immer so gemacht!" Bleibt Ihnen manchmal bei einem dummen Spruch die Luft weg? Geht Ihnen schon mal die eine oder andere Killerphrase an die Nieren? Das muss nicht sein - denn: Schlagfertigkeit ist weder Hexerei noch Glückssache, sondern kann trainiert werden. Killerphrasen sind Schläge unter die Gürtellinie. Sie zielen immer auf die emotionale Seite des Gegenübers. Und sie sind auch nur dann erfolgreich, wenn sie diese Seite auch treffen. Wer die Mechanismen, die hinter Angriffen, Untergriffen und Übergriffen stecken, durchschaut, kann kühler kontern. Wählen Sie aus den angeführten Reaktionsmöglichkeiten die für Sie sinnvollste aus. Egal, ob Sie nur sachlich reagieren, konstruktiv bleiben oder auch witzig oder offensiv zurückschlagen - das vorliegende Buch bietet Anregungen für viele unterschiedliche Situationen, in denen Sie mit Verbalattacken konfrontiert sind. Neben der Einladung zum Lesen, Schmökern, Lernen und Amüsieren finden sich auch viele Möglichkeiten zum Üben, Instrumente zur Analyse und last but not least Antworten, die (fast) immer passen.Antonia Cicero, geboren 1964 in Mailand/Italien, lebt und arbeitet in Wien als Trainerin, Beraterin und Fachautorin. Arbeitsschwerpunkte: Strategische Kommunikation, Coaching, Supervision, Organisations- und Teamentwicklung; Gruppendynamik, Strategieentwicklung; Szenarien; Wissens- und Informationsmanagement. Forschungsschwerpunkte: Machtbeziehungen; Unternehmensgründung, geschlechtsspezifisches Verhalten in Kommunikation und Gruppen- und Organisationsdynamik.Julia Kuderna, geboren 1965 in Wien. Seit 1987 Kommunikationstrainerin, Beginn im Non-Profit-Bereich, inzwischen immer mehr Wirtschaftsaufträge. Arbeitsschwerpunkte: strategische Kommunikation und Rhetorik, Führen und Leiten, Kooperation, Medienarbeit. Aktueller Forschungsschwerpunkt: Geschlechtsspezifika in Kommunikation und in Gruppen- und Teamdynamik.
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