Kennzahlen in der IT. Werkzeuge für Controlling und Management (Gebundene Ausgabe) von Martin Kütz   Rezensionen: Ausgehend von der GI-Fachgruppe 5.7 "IT-Controlling" entstand die Idee zu dem BuchKennzahlen in der IT, das sich an Manager und Controller in der Praxis der IT-Branche wendet, die konkret mit der Bewertung von IT-Systemen oder -Dienstleistungen befasst sind, und nach Werkzeugen für standardisierte Controlling- und Management-Abläufe suchen. Wie alle modernen Management- und Steuerungsansätze basiert auch das IT-Controlling auf Kennzahlen und Kennzahlensystemen. Vor dem Hintergrund der Balanced Scorecard, dem wichtigsten Ansatz für die strategische Steuerung von Organisationen, entwickeln die Autoren ein an die aktuellen Erfordernisse angepasstes Kennzahlenverständnis für den IT-Bereich. Dabei werden verschiedene, bereits existierende Ansätze sowie verschiedene Kennzahlensysteme in Relation zueinander gebracht und systematisiert, um eine einheitliche Grundlage zu schaffen. Der Fokus richtet sich dabei auf die Steuerung von IT-Dienstleistern und weniger auf technische IT-Systeme. Deshalb behandelt ein Großteil des Buches auch die betriebswirtschaftlichen, kosten- und leistungsbezogenen Faktoren bis hin zum Benchmarking und dem organisationsübergreifenden Leistungsvergleich. Ziel der Autoren ist dabei eine einheitliche Kennzahlengrundlage für IT-Organisationen. Wirtschaftsinformatiker, IT-Leiter und ?Führungskräfte, Controller sowie Studierende der IT-Fachrichtungen, die sich mit der Steuerung von IT-Organisationen auf der Basis von Kennzahlen beschäftigen, erhalten mit dem von Martin Kütz herausgegebenenKennzahlen in der ITeines der wenigen Werke, das den Versuch wagt, eine einheitliche und konkret für die Praxis bestimmte Übersicht über die Zahlengrundlagen und ?systeme in IT-Organisationen anzubieten. Auf der Basis einer Darstellung der Grundlagen der Kennzahlensysteme, praktischen Anwendungen und verschiedenen IT-Kennzahlensysteme in der Literatur, sorgt das Buch mit detaillierten und übersichtlichen Darstellungen, Tabellen, Tipps und Zusammenfassungen für eine nachschlagsorientierte Aufarbeitung des Themas mit konkreten Handlungsschritten. Vor allem in schwierigen Zeiten ein Buch, das Kosten, Leistungen und Wirtschaftlichkeit in der Informationstechnologie durch eine präzisere Zusammenarbeit zwischen Management und Controlling im Rahmen der Möglichkeiten und der gesteckten Ziele hält. Grundlagenlektüre über Zahlen, die die Realität zurück in die aktuelle und zukünftige Planung von Organisationen holen.--Wolfgang Treß-- Dieser Text bezieht sich auf eine vergriffene oder nicht verfügbare Ausgabe dieses Titels. © 1998-2001 Amazon.com, Inc. und Tochtergesellschaften Alle Rezensionen ansehen...   Angebote zu  Kennzahlen ,  Werkzeuge ,  Controlling  ab 1 Euro! Siehe auch folgende Artikel: Optimiertes IT Management mit ITIL (Edition CIO) von Frank Victor Masterkurs IT-Controlling von Andreas Gadatsch IT-Controlling kompakt von Ernst Tiemeyer IT-Steuerung mit Kennzahlensystemen von Martin Kütz Mehr zu  Kennzahlen,  EDV-Projektmanagement,  Technologiemanagement,  Datenverarbeitung,  Informationstechnik Home ...,    Angebote ansehen ...,    Begleitseite ... Herausgeber dieser Seite ist DomainLoc.com GmbH - Partner von Amazon.de Copyright © DomainLoc.com GmbH (Impressum)